Menjaga Kualitas Pelayanan

Anda yang berkecimpung dalam usaha dibidang produk maupun jasa, perlu adanya pembelajaran secara berkelanjutan dari hasil nyata yang Anda peroleh. Maka tak ada salahnya jika ada sebuah pernyataan mengatakan bahwa usahawan merupakan salah satu ciri orang yang cerdas. Mungkin dapat dibenarkan jika kita mengacu pada teori Kecerdasan Emosional/Emotional Quotient atau yang sering kita dengar EQ.

Dibawah ini akan saya berbagi pengalaman dalam menjaga kualitas pelayanan terhadap pelanggan dalam skala sederhana, coba Anda baca dan impelmentasikan dalam bidang usaha Anda masing-masing.